Wiele frustracji graczy jest związanych z bonusami oraz promocjami, które nie zawsze zostają prawidłowo wykorzystane. W tym artykule postaramy się wyjaśnić, dlaczego czasem nie skorzystasz z danego bonusu, pomimo że wciąż widnieje na stronie kasyna, jako aktywny. Jeśli jesteś początkującym graczem, koniecznie przeczytaj ten artykuł, a z pewnością oszczędzisz sobie wiele stresu.

Problemy z przyznaniem bonusu ➡️ Spis treści:

Powody, dla których nie możesz skorzystać z danego bonusu w kasynie online

Czasem może się okazać, że ustawiony na stronie bonus czy promocja nie chcą działać, pomimo że wypełniłeś wszystkie ewentualne warunki. Jednak może się okazać, że jest to tak naprawdę wina tego, że niezbyt dokładnie przeczytałeś regulamin danej promocji. Wiele osób pomija regulamin bonusu, ponieważ informacje w nim zawarte nie wydają się istotne, a szczególnie niezbyt ciekawe. Jest to jednak błąd, ponieważ w regulaminie promocji są umieszczone najważniejsze informacje.

To właśnie w regulaminie znajdziesz informacje, kto może skorzystać z danej promocji, jakie gry wchodzą w dany bonus, jakie warunki trzeba spełnić.

Bonus nie jest dostępny dla osób z danego kraju. Czasem zdarza się, że z pewnych powodów kasyno zastrzega sobie pewną promocję wyłącznie dla osób z danego kraju lub wyłącza dany kraj z bonusu. Gry biorące udział w bonusie mogą nie być dostępne dla graczy z określonego regionu.

Niespełnienie minimalnego depozytu
​Rozwiązanie: Sprawdź warunki promocji i upewnij się, że wpłaciłeś minimalną wymaganą kwotę. Zwykle minimalny wymagany depozyt oscyluje wokół kwoty 45-90 złotych.
Bonusy tylko dla nowych graczy
Rozwiązanie: Upewnij się, że oferta jest skierowana również do istniejących graczy, lub znajdź promocje dostępne dla wszystkich użytkowników.
Nieprawidłowe wprowadzenie lub brak kodu bonusowego
Rozwiązanie: Sprawdź dokładnie, czy kod bonusowy został wpisany poprawnie i upewnij się, że jest aktualny. Sprawdź naszą stronę z kodami bonusowymi do kasyn.
Wielokrotne konto
Rozwiązanie: Unikaj zakładania więcej niż jednego konta w tym samym kasynie, aby nie naruszać regulaminu.
Niespełnienie warunków obrotu
Rozwiązanie: Przeczytaj zasady promocji, aby zrozumieć wymagania dotyczące obrotu bonusu i postaraj się je spełnić.
Region wykluczony z promocji
​Rozwiązanie: Sprawdź, czy oferta jest dostępna w Twoim kraju. Jeśli nie, poszukaj kasyna z promocjami dostępnymi w Twojej lokalizacji.
Błąd techniczny
Rozwiązanie: Skontaktuj się z działem obsługi klienta kasyna i zgłoś problem, aby otrzymać pomoc w rozwiązaniu sytuacji. Najszybszą formą kontaktu jest czat na żywo.
Zablokowane środki bonusowe
Rozwiązanie: Upewnij się, że wszystkie wymagania dotyczące obrotu i inne warunki zostały spełnione, aby środki bonusowe mogły zostać odblokowane.
Niezweryfikowane konto
​W większości kasyn weryfikację konta należy zrobić przed zleceniem wypłaty, jednak może się zdarzyć sytuacja, że operator będzie wymagał potwierdzenia danych osobowych jeszcze przed odebraniem bonusu.
Nieakceptowana płatność
​Kasyna mogą nie udostępniać bonusu za korzystanie z określonej metody płatniczej. Często zdarza się, że za wpłaty za pomocą Skrill nie będziemy mogli skorzystać z promocji.
Limit czasowy
Przed wpłaceniem depozytu i odebraniem bonusu zwróćmy uwagę, czy bonus nie jest ograniczony czasowo – kasyno może na przykład wymagać, aby zostać odebrany w ciągu 24 czy 48 godzin od rejestracji konta.

Regulamin i warunki bonusu

Regulamin bonusu w kasynieNiespełnienie warunków dopuszczających do skorzystania z danej promocji. Wiele promocji nie obejmuje specjalnych warunków (poza obrotem z wygranych, który właściwie jest częścią prawie każdego bonusu). Czasem jednak trzeba wpłacić depozyt, a jeśli kasyno nie obsługuje złotówek, to wewnętrzna konwersja może zmniejszyć potrzebną kwotę. Dlatego zawsze radzimy sprawdzać, ile wpłaciło się dokładnie pieniędzy do kasyna. Może się również okazać, że promocja jest przewidziana wyłącznie dla osób, które wpłaciły pieniądze w zeszłym tygodniu, nie tuż przed skorzystaniem z niej. Poza tym niektóre bonusy są przeznaczone wyłącznie dla osób na danym poziomie kasyna, więc możesz się po prostu nie kwalifikować.

Niektórzy również nie zwracają uwagi na datę rozpoczęcia danej promocji oraz jej zakończenia. Jest to również wina samego kasyna, które może za późno zdejmuje ofertę ze strony, a gracze mają prawo uważać, że wciąż można z niej skorzystać. Oczywiście nie jest to zbyt dobra sytuacja, ponieważ gracz może nastawić się na skorzystanie z oferty, która nie jest już dostępna. Warto jednak szczególnie i od razu patrzeć na daty, ponieważ to one dużo mówią o tym, czy możesz jeszcze wziąć udział i czy uda Ci się wykonać dane zadanie. Nie przeliczaj więc swoich możliwości, oszacuj też, czy w danym czasie uda Ci się obrócić ten bonus. Więcej czasu może trwać obrócenie bonusu, poza tym może Cię też wynieść więcej pieniędzy, miej tego świadomość.

Uniwersalne rozwiązanie problemu

Jeśli masz jakieś wątpliwości lub Twoim zdaniem coś nie działa tak, jak powinno (na przykład nie przyznano Ci bonusu), nie wahaj skontaktować się z obsługą. Pracownicy powinni dokładnie wytłumaczyć, czego Ci zabrakło i co powinieneś zrobić, aby aktywować bonus. Wiadomo, że nie zawsze będzie to możliwe, ale wiedz, że masz gdzie się zwrócić i rozwiązać swój problem.

Często zadawane pytania

1️⃣ Dlaczego kasyno nie przyznało mi bonusu?

Istnieje szereg przczyn, dlaczego kasyno może nie naliczyć bonusu graczom, w tym limit czasowy, nieodpowiednia wysokość depozytu, ograniczenia lokalne, braku kodu promocyjnego. Więcej powodów i możliwych rozwiązań tych problemów zanajdziesz w naszym artykule.

2️⃣ Wpłaciłem depozyt, ale nie otrzymałem bonusu. Co robić?

Sprawdź, czy Twoja wpłata spełnia warunki minimalnej kwoty oraz czy dokonana płatność jest uwzględniana w bonusie (np za Skrill często nie otrzymamy bonusu od kasyna).

Polecane online kasyna

Zastrzeżenie reklamowe

PolskieKasynoHEX to niezależny portal publikujący recenzje wiodących spółek kasynowych. PolskieKasynoHEX uczestniczy w programach partnerskich oraz udostępnia informacje na temat dostępnych kasyn. Przekierowanie użytkowników na strony kasyn jest nagradzanie przez programy partnerskie. W przypadku, gdy użytkownik zdecyduje się na kliknięcie w link przekierowujący na stronę danego kasyna w celu zasięgnięcia informacji o nim bądź w celu złożenia depozytu, wówczas PolskieKasynoHEX może otrzymać komisję od kasyna. PolskieKasynoHEX nie nalicza użytkownikom żadnych opłat. Przysługujące nam komisje z tytułu udostępniania informacji o kasynach nie mają wpływu na wrażenia z gry dla użytkownika.

LicencjonowaneLicencjonowane
BezpieczneBezpieczne
Ocenione przez ekspertówOcenione przez ekspertów
ZaufaneZaufane
  1. Dolly Casino

    Dolly Casino

    5/5
    Nasza ocena 
    Nasza ocena
    8/10
    Bonus powitalny
    • WIN rateWIN rate 96.5%
    • Min. DepozytMin. Depozyt 40 PLN / 10 EUR
    • Czas wypłatyCzas wypłaty do 72h
    • Gry hazardoweGry hazardowe 9848+
    • Kasyna dla Polaków
    • Najlepiej Wypłacalne
    • Dolly Casino zostało założone w 2021
    • Limity wypłatLimity wypłat 6000 PLN
    Metody Płatności
    BitcoinBlikJetonMasterCardMifinity
    Rodzaje gier
    Automaty onlineAutomaty onlineRuletka onlineRuletka onlineBlackjack onlineBlackjack onlineKosci onlineKosci onlineBakarat onlineBakarat online
    Deweloperzy
    AmaticApollo GamesBetSoftBF GamesEndorphina
    Aplikacja
    android
    Czat na żywo
    24/7
  2. BetOnRed Kasyno

    BetOnRed Kasyno

    4.9/5
    Nasza ocena 
    Nasza ocena
    9/10
    Bonus powitalny
    • Min. DepozytMin. Depozyt 50 PLN
    • Czas wypłatyCzas wypłaty 24h
    • Gry hazardoweGry hazardowe 593+
    • Kasyna dla Polaków
    • Najszybsze Wypłaty
    • BetOnRed Kasyno zostało założone w 2022
    Metody Płatności
    Bank TransferBitcoinBlikEZeeWalletJeton
    Rodzaje gier
    Automaty onlineAutomaty onlineRuletka onlineRuletka onlineBlackjack onlineBlackjack onlineZdrapki onlineZdrapki onlineKosci onlineKosci online
    Deweloperzy
    AmaticBF GamesEndorphinaMicrogamingPg Soft
    Czat na żywo
    24/7
  3. 888STARZ Kasyno

    888STARZ Kasyno

    4.9/5
    Nasza ocena 
    Nasza ocena
    8/10
    Bonus powitalny
    • WIN rateWIN rate 97%
    • Min. DepozytMin. Depozyt 5 PLN
    • Czas wypłatyCzas wypłaty 15m
    • Gry hazardoweGry hazardowe 1000+
    • Najszybsze Wypłaty
    • 888STARZ Kasyno zostało założone w 2020
    • 1000+ gier hazardowych w ofercie
    Metody Płatności
    Bank TransferBitcoinBlikJetonKlarna
    Rodzaje gier
    Automaty onlineAutomaty onlineRuletka onlineRuletka onlineBlackjack onlineBlackjack onlineZdrapki onlineZdrapki onlineKosci onlineKosci online
    Deweloperzy
    AmaticApollo GamesBetSoftBF GamesEGT
    Czat na żywo
    24/7
  4. Tsars Kasyno

    Tsars Kasyno

    4.8/5
    Nasza ocena 
    Nasza ocena
    9/10
    Bonus powitalny
    • WIN rateWIN rate 97.50%%
    • Min. DepozytMin. Depozyt 80 PLN
    • Czas wypłatyCzas wypłaty 24h
    • Gry hazardoweGry hazardowe 2820+
    • Kasyna dla Polaków
    • Najlepiej Wypłacalne
    • Najszybsze Wypłaty
    Metody Płatności
    Bank TransferBitcoinBlikEcoPayzJeton
    Rodzaje gier
    Automaty onlineAutomaty onlineRuletka onlineRuletka onlineBlackjack onlineBlackjack onlineZdrapki onlineZdrapki onlineKosci onlineKosci online
    Deweloperzy
    AmaticBetSoftEGTEndorphinaMicrogaming
    Czat na żywo
    24/7
    Zagraj teraz
  5. Mostbet Kasyno

    Mostbet Kasyno

    4.8/5
    Nasza ocena 
    Nasza ocena
    9/10
    • WIN rateWIN rate 96.2%
    • Min. DepozytMin. Depozyt 6 PLN
    • Czas wypłatyCzas wypłaty 72h
    • Gry hazardoweGry hazardowe 5708+
    • Kasyna dla Polaków
    • Minimalny Depozyt
    • Mostbet Kasyno zostało założone w 2009
    Metody Płatności
    BitcoinEcoPayzMasterCardPaysafecardVisa
    Rodzaje gier
    Automaty onlineAutomaty onlineRuletka onlineRuletka onlineBlackjack onlineBlackjack onlineZdrapki onlineZdrapki onlineKosci onlineKosci online
    Deweloperzy
    AmaticApollo GamesBetSoftBF GamesEndorphina
    Aplikacja
    apple android
    Czat na żywo
    24/7
    Zagraj teraz
    KOD PROMOCYJNY
  6. 22Bet Kasyno

    22Bet Kasyno

    4.7/5
    Nasza ocena 
    Nasza ocena
    9/10
    Bonus powitalny
    • Min. DepozytMin. Depozyt 5 PLN
    • Czas wypłatyCzas wypłaty 48h
    • Gry hazardoweGry hazardowe 9163+
    • Kasyna dla Polaków
    • Minimalny Depozyt
    • 22Bet Kasyno zostało założone w 2018
    Metody Płatności
    BitcoinMaestroNetellerSkrillVisa
    Rodzaje gier
    Automaty onlineAutomaty onlineRuletka onlineRuletka onlineBlackjack onlineBlackjack onlineZdrapki onlineZdrapki onlineKosci onlineKosci online
    Deweloperzy
    AmaticApexApollo GamesBetSoftBF Games
    Aplikacja
    apple android
    Czat na żywo
    24/7
    Zagraj teraz
  7. Lemon Casino

    Lemon Casino

    4.7/5
    Nasza ocena 
    Nasza ocena
    9/10
    Bonus powitalny
    • Min. DepozytMin. Depozyt 20 PLN
    • Czas wypłatyCzas wypłaty 3d
    • Gry hazardoweGry hazardowe 938+
    • Kasyna dla Polaków
    • Najlepiej Wypłacalne
    • Najszybsze Wypłaty
    Metody Płatności
    Apple PayBitcoinBlikJetonKlarna
    Rodzaje gier
    Automaty onlineAutomaty onlineRuletka onlineRuletka onlineBlackjack onlineBlackjack onlineZdrapki onlineZdrapki onlineKosci onlineKosci online
    Deweloperzy
    AmaticBetSoftBF GamesMicrogamingNovomatic
    Czat na żywo
    24/7
    POPULARNE W POLSCE