Co Zrobić, Kiedy Poczujesz się Oszukany w Kasynie Online
Każdy gracz ma z tyłu głowy strach, że może zostać oszukany przez swoje kasyno na prawdziwe pieniądze. Zdarza się to rzadko, ale rzeczywiście można znaleźć przypadki, w których bez wątpienia wstąpilibyśmy na stronę gracza. Każda sprawa jest zupełnie inna i zależy od wielu czynników, warto jednak wiedzieć, jakie masz prawa w takim przypadku, jak nie dopuścić do bycia oszukanym oraz jakie masz możliwości. Jest to bardzo ważny temat i nawet jeśli w zupełności ufasz swojej stronie, zawsze trzeba być przygotowanym na taką nieciekawą ewentualność. Zapraszamy do lektury dla poszerzenia swojej wiedzy na temat hazardowych regulacji.
Uniknij możliwości oszukania
Ciężko jest na to powiedzieć, ale duża część spraw, które gracze nazywają postępowaniem przez kasyno „nie fair”, tak naprawdę jest zgodna z jego regulaminem. Niestety niektórzy gracze, szczególnie Ci doświadczeni, którzy są członkami już wielu kasyn online, pomijają krok, w którym należy dokładnie przeczytać regulamin danego kasyna. W nim opisana jest każda sytuacja, jakie prawa ma dany gracz, jakie są również jego obowiązki. Jeśli coś Ci się nie spodoba lub się z czymś nie zgadzasz, możesz od razu pominąć to kasyno, aby uniknąć jakichkolwiek problemów. Zawsze możesz znaleźć inne kasyno, w którym regulamin jest bardziej przyjazny graczom.
Zachęcamy więc do bardzo solidnego przestudiowania wszystkich punktów w regulaminie zanim jeszcze się zarejestrujesz na wybranej przez siebie stronie. W razie jakichkolwiek wątpliwości co do treści, od razu powinieneś kontaktować się z obsługą klienta, możesz to zrobić nawet jeśli nie masz konta na danej stronie hazardowej.
Pamiętaj, że nawet jeśli odkryjesz coś, co Ci przeszkadza już po rejestracji, nic nie stoi na przeszkodzie, abyś usunął swoje konto. Gorzej, jak zdążysz już przesłać na stronę pieniądze, będziesz musiał je obrócić. Zawsze jednak polecamy wybieranie sprawdzonych kasyn, wiele z nich znajdziesz na naszej stronie, wystarczy, że się z nimi zapoznasz i na której zdecydujesz.
Jak udowodnić oszustwo
Kiedy zdarzy się, że zostałeś oszukany w kasynie mimo że nie ma na dany temat mowy w regulaminie, na początku zabezpiecz wszystkie dowody. Zrób zdjęcia ekranu, zbierz wszystkie potwierdzenia płatności. Jeśli trafiłeś na szczególnie nieuczciwe kasyno, czego Ci nie życzymy, może ono próbować załagodzić sprawę poprzez usuwanie dowodów, więc lepiej do tego nie dopuś i zawczasu przygotować się na taką sytuację. Jeśli jest to dobre kasyna, na przykład takie z naszej listy, nie powinno Ci się to przytrafić, jednak zawsze warto być przezornym, a zrzuty ekranu przydadzą się, kiedy będziesz próbował wytłumaczyć daną sytuację obsłudze klienta.
To jest właśnie pierwszy krok każdego gracza po tym, jak masz wrażenie, że coś jest nie tak. Przedstaw wszystko w jak najprostszy sposób. Jeśli wina leży po stronie kasyna, dobra witryna postanowi Ci w pewien sposób zadośćuczynić swój błąd, na przykład zaproponuje darmowe spiny lub inny bonus (oczywiście poza cofnięciem wcześniejszego błędu). Zdarza się, że to kasyno miało rację (na przykład pominięty zapis w regulaminie), wtedy nic nie da się już zrobić.
Niestety kasyna, które charakteryzują się niższą jakością będą raczej próbowały się wszystkiego wypierać, lecz nie pokażą punktu w regulaminie lub pokażą taki, który nie jest wcale związany z Twoją sprawą. W tym momencie możesz zwrócić się do instytucji, która wydała stronie licencję. Obecnie każde kasyno musi być wyposażone w taki dokument. Jeśli go nie ma, nie rozważaj nawet możliwości rejestracji w takiej witrynie. Jedną z takich stron jest na przykład https://www.mga.org.mt/. Nie zastanawiaj się więc długo i wyślij wiadomość do instytucji licencyjnej. Każde licencjonowane kasyno legalne rozumie powagę takiej skargi.
Sprawdź, jaką licencję posiada dane kasyno internetowe. Skontaktuj się z obsługą klienta kasyna, przedstaw im swoją sytuację i napisz, że jeśli sprawa nie zostanie rozwiązana, to zwrócisz się do ich instytucji licencjującej z żądaniem wyjaśnienia sytuacji. W wielu przypadkach to pomaga. Jeśli jednak agenci kasyna wciąż odmawiają pomocy, to wystosuj pismo do jurysdykcji kasynowej (czyli instytucji, która wydała licencję – najczęściej jest to Curacao lub Malta Gaming Authority) z prośbą o przyjrzenie się sprawie. Nie zapomnij wówczas dołączyć swoich dowodów (o których wspomnieliśmy wyżej). Czasem to ostateczna (ale i skuteczna) droga, jak odzyskać pieniądze z kasyna online.
W zależności od tego, do jakich działań posuwa się taka instytucja, zawsze możesz coś wskórać lub chociaż przestrzec innych graczy (w wypadku winy kasyna licencja bardzo często zostaje odbierana). Czasem niestety licencja nie ma prawa zmusić kasyna do oddania Ci pieniędzy. W tym wypadku pozostaje Ci jeszcze jedna opcja.
Droga sądowa
Jeśli koniecznie chcesz odzyskać swoje pieniądze (a była to duża suma), warto o nią powalczyć w sądzie. Prawnicy powinni wiedzieć, co można zrobić w takiej sytuacji i na co dokładnie można się powołać. Warto jednak wiedzieć, że jeśli suma nie była zbyt duża, to jest to raczej gra nie warta świeczki i więcej stracisz niż zyskasz. Jeśli jednak chodzi Ci nie tylko o pieniądze, ale również o honor, to warto zaryzykować i stracić trochę czasu i pieniędzy, jednak wyłącznie w ramach rozsądku.
Koniecznie podziel się doświadczeniem
Nie bój się opowiedzieć o swoich negatywnych przeżyciach innym graczom. Opisz swój problem na forach i na znanych stronach hazardowych, które pozwalają na komentarze. Twoja sytuacja z pewnością pomoże innym graczom, którzy na przykład przymierzali się do stworzenia konta w tym kasynie. Często jest również tak, że w spór może włączyć się sama strona hazardowa, która może Ci pomóc i być negocjatorem. Funkcję taką pełni na przykład AskGamblers, jest też wiele innych stron, które działają w podobny sposób. Ty sam przed wyborem kasyna możesz sugerować się nie tylko naszą recenzją, ale również opiniami na tego typu stronach, aby nigdy nie mieć problemów w wybranym kasynie online.
Polecane online kasyna
Licencjonowane
Bezpieczne
Ocenione przez ekspertów
Zaufane-
Bonus powitalny
Min. Depozyt 50 PLN
Czas wypłaty 24h
Gry hazardowe 593+
- Kasyna dla Polaków
- Najszybsze Wypłaty
- BetOnRed Kasyno zostało założone w 2022
Metody Płatności
Rodzaje gier
Automaty online
Ruletka online
Blackjack online
Zdrapki online
Kosci online Deweloperzy
Czat na żywo24/7Zagraj teraz
Bezpieczny link -
Bonus powitalny- Min. Depozyt 50 PLN
- Czas wypłaty 3d
- Gry hazardowe 9673+
- Kasyna dla Polaków
- Najlepiej Wypłacalne
- Nowe Kasyna
-
Max. wypłata 25
-
Limity wypłat 20000 PLN
Metody Płatności
Rodzaje gierAutomaty onlineRuletka onlineBlackjack onlineZdrapki onlineKosci online Deweloperzy
Czat na żywo24/7Zagraj terazBezpieczny link -
Bonus powitalny
WIN rate 96.5%- Min. Depozyt 40 PLN / 10 EUR
- Czas wypłaty do 72h
- Gry hazardowe 9848+
- Kasyna dla Polaków
- Najlepiej Wypłacalne
- Dolly Casino zostało założone w 2021
-
Limity wypłat 6000 PLN
Metody Płatności
Rodzaje gierAutomaty onlineRuletka onlineBlackjack onlineKosci online
Bakarat online Deweloperzy Aplikacja
Czat na żywo24/7Zagraj terazBezpieczny link -
Bonus powitalny- WIN rate 96.2%
- Min. Depozyt 6 PLN
- Czas wypłaty 72h
- Gry hazardowe 5708+
- Kasyna dla Polaków
- Minimalny Depozyt
- Mostbet Kasyno zostało założone w 2009
Metody Płatności
Rodzaje gierAutomaty onlineRuletka onlineBlackjack onlineZdrapki onlineKosci online Deweloperzy Aplikacja
Czat na żywo24/7Zagraj terazBezpieczny link KOD PROMOCYJNY -
Bonus powitalny- Min. Depozyt 23-50 PLN
- Czas wypłaty 15m
- Gry hazardowe 3000+
- Kasyna dla Polaków
- Minimalny Depozyt
- 10zł
Metody Płatności Rodzaje gierAutomaty onlineRuletka onlineBlackjack onlineZdrapki onlineKosci online Deweloperzy
Aplikacja
Czat na żywo24/7Zagraj terazBezpieczny link NOWE -
Bonus powitalny- WIN rate 97.50%%
- Min. Depozyt 80 PLN
- Czas wypłaty 24h
- Gry hazardowe 2820+
- Kasyna dla Polaków
- Najlepiej Wypłacalne
- Najszybsze Wypłaty
Metody Płatności Rodzaje gierAutomaty onlineRuletka onlineBlackjack onlineZdrapki onlineKosci online Deweloperzy Czat na żywo24/7Zagraj terazBezpieczny link -
Bonus powitalny- Min. Depozyt 90 PLN
- Czas wypłaty 3 dni robocze
- Gry hazardowe 10318+
- Kasyna dla Polaków
- Najszybsze Wypłaty
- Nowe Kasyna
-
Max. wypłata 10%
-
Limity wypłat 20000 PLN
Metody Płatności Rodzaje gierAutomaty onlineRuletka onlineBlackjack onlineZdrapki onlineKosci online Deweloperzy Czat na żywo24/7Zagraj terazBezpieczny link NOWE
Video poker
Bingo
Keno
Live Ruletka online
Lotto
Poker
Bukmacherzy
